Xây dựng thương hiệu từ văn hóa doanh nghiệp là một hướng đi hợp lý và đúng đắn. Bởi trong thời đại ngày nay, văn hóa doanh nghiệp là lợi thế cạnh tranh, là hình ảnh, là phương thức để xây dựng thương hiệu doanh nghiệp bền vững. Vậy có những cách nào để xây dựng thương hiệu từ văn hóa doanh nghiệp? Cùng chúng tôi theo dõi 8 cách xây dựng thương hiệu hiệu quả tư vấn hoá doanh nghiệp. Xem thêm: Nghiên cứu định tính và định lượng có ý nghĩa như thế nào trong doanh nghiệp? 8 cách xây dựng thương hiệu hiệu quả tư vấn hoá doanh nghiệp Thương hiệu - lắng nghe tiếng nói của khách hàng “Khách hàng là thượng đế” là phương châm mà các doanh nghiệp đã quen thuộc nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng có khả năng thực hiện được. Ngoài ra, tính chuyên nghiệp này cần được duy trì đồng bộ giữa tất cả mọi người trong doanh nghiệp. Zappos, nhà bán lẻ quần áo và giày dép trực tuyến lớn ở Hoa Kỳ, có một quy tắc đặc biệt đã trở thành điểm nhấn văn hóa của doanh nghiệp - đó là tất cả nhân viên ứng tuyển vào Zappos đều phải trải qua thời gian đào tạo và thử việc ở các vị trí khách hàng để gọi điện và cung cấp dịch vụ cố vấn trong một trung tâm giải đáp. Họ luôn duy trì hai tiêu chuẩn sau: Thời gian phản hồi: <20 phút Tỷ lệ phản hồi: 100% Zappos áp dụng quy tắc này cho tất cả nhân viên cho tất cả các vị trí tuyển dụng. Nhờ đó, nhân sự có thể hiểu sâu hơn về cách giao tiếp với khách hàng và đại diện cho một thương hiệu rất quan trọng. Zappos tin rằng "cung cấp dịch vụ tốt nhất không chỉ làm hài lòng khách hàng mà còn khiến mọi người ngạc nhiên bằng cách giới thiệu Zappos đến mọi người" là lý do thành công của công ty. Tham khảo: Công ty nên tự thực hiện nghiên cứu thị trường hay thuê ngoài? Chính vì văn hóa doanh nghiệp này mà Zappos được biết đến với dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời qua điện thoại và các công cụ liên lạc trực tuyến. Thương hiệu Zappo Thương hiệu - tôn trọng cảm xúc của khách hàng Tôn trọng cảm xúc của khách hàng (tập trung vào phản ứng, suy nghĩ, nhu cầu và mong muốn của khách hàng) là điều mà doanh nghiệp nào cũng hiểu nhưng không phải ai cũng làm được. Đặc biệt đối với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hoặc thay đổi giá sản phẩm, điều này thực sự có thể tạo ra sự khác biệt lớn cho thương hiệu doanh nghiệp của bạn. Tham khảo: Năm 2016, mạng xã hội Weibo, facebook,… truyền tay nhau những clip do Akagi sản xuất. Trong video, dưới sự điều hành của vị giám đốc, khoảng 100 nhân viên đứng ngay ngắn trước trụ sở công ty, vẻ mặt lo lắng, đồng thời cúi đầu bày tỏ sự tiếc nuối vì phải nâng giá Gari. Kem Gari Kun, từ 60 yên (khoảng 12.000 đồng) đến 70 yên (tương đương 14.000 đồng). Điều này thể hiện rõ sự tôn trọng tình cảm của người tiêu dùng. Sự chân thành của hãng kem hơn 25 năm khiến khách hàng không thèm để ý đến món kem tăng giá 10 yên sau khi nhìn thấy lời xin lỗi của Akagi. Bằng cách này, Akagi khẳng định văn hóa doanh nghiệp của mình là chuyển đổi cảm xúc tiêu cực của người tiêu dùng thành cảm xúc tích cực khi giá sản phẩm tăng. Hành vi xuất sắc này giúp thương hiệu Akagi ngày càng được nhiều khách hàng tin tưởng và yêu mến. Akagi Corporation xin lỗi Xây dựng thương hiệu: Từ thiện - Văn hóa doanh nghiệp đẹp Các tổ chức từ thiện thể hiện văn hóa doanh nghiệp và thương hiệu cung cấp tín hiệu tích cực lâu dài cho doanh nghiệp bằng cách: Hoạt động từ thiện giúp doanh nghiệp nâng cao danh tiếng Từ thiện là việc làm của một tấm lòng cao cả, cho đi mà không mong nhận lại bất cứ điều gì. Đây là lý do tại sao các hoạt động từ thiện luôn được trân trọng và đánh giá cao. Một doanh nghiệp nghĩ ra được những điều này, một doanh nghiệp quan tâm đến những số phận bất hạnh, ắt hẳn là một doanh nghiệp đáng khâm phục. Một công ty trả tiền mà không cần trả lại phải là một công ty tốt với một nền văn hóa hoàn chỉnh. Tất cả những điều này giúp tạo dựng danh tiếng tốt cho doanh nghiệp. Trong 21 năm, OMO đã trở thành thương hiệu giặt là được các hộ gia đình Việt Nam ưa chuộng. Và một trong những yếu tố dẫn đến thành công của OMO chính là sự nỗ lực đóng góp cho công tác xã hội và cộng đồng của thương hiệu. Kể từ năm 2006, OMO đã phối hợp thực hiện chương trình "Tăng cường các hoạt động vui chơi ngoại khóa và thể thao cho trẻ em" Trẻ em Việt Nam thông qua sự hợp tác liên ngành giữa Unilever Vietnam Foundation và Bộ Giáo dục và Đào tạo - Bộ Giáo dục Tiểu học. Dự án “Chung tay xây dựng thiên đường cho trẻ em Việt Nam cùng OMO” là hoạt động quan trọng trong dự án hợp tác chiến lược dài hạn này, nhằm góp phần phát triển thể chất cho trẻ em và trẻ em Việt Nam. học sinh tiểu học. Tham khảo: Thiết Kế Nhận Diện Thương Hiệu Bệnh Viện Thế Nào Là Đúng? Sau 5 năm triển khai, chương trình đã đạt được những kết quả đáng khích lệ. Thông qua Quỹ Unilever Việt Nam, Omo mang đến sự vui chơi và phát triển thể chất cho hàng trăm nghìn học sinh từ 6-12 tuổi. Với việc lắp đặt gần 200 sân chơi tại các trường tiểu học trên cả nước. Và 13 sân chơi công cộng tại các thành phố lớn, trong đó có 3 sân chơi quy mô lớn tại Công viên Trung tâm Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng. Riêng năm 2012, hơn 3 triệu trẻ em được hưởng lợi trực tiếp và 14,5 trẻ em và bà mẹ được hưởng lợi gián tiếp từ các hoạt động của dự án chiến lược dài hạn này. OMO cũng tổ chức hàng loạt hội thảo nâng cao kiến thức cho hàng nghìn giáo viên và chuyên gia thể thao, đồng thời tham gia vào các chương trình giáo dục cộng đồng cho phụ huynh học sinh. Xông hơi tiêu chuẩn quốc tế tại Công viên Tao Đàn (TP.HCM) Công viên Gia Định, đường Hoàng Minh Giám - Hà Nội Những hoạt động vì nhân viên, vì cộng đồng có thể khiến họ “yêu” và “trung thành” với thương hiệu. Điều này tạo ra một doanh nghiệp bền vững trong tâm trí khách hàng - ngay cả khi đối thủ cạnh tranh có tất cả thông tin về khách hàng doanh nghiệp, nó không thể “đánh cắp” tình cảm của họ đối với thương hiệu yêu thích của họ. Văn hóa doanh nghiệp - Khách hàng được cá nhân hóa Việc xưng hô với khách hàng bằng tên thật được coi là cách tốt nhất để tạo văn hóa doanh nghiệp và xây dựng thương hiệu trên mạng xã hội. Một số thương hiệu lớn nhất trên thế giới dựa vào giao tiếp cá nhân để định hình các tương tác của họ. Cá nhân hóa sẽ giúp thương hiệu tăng cường kết nối với tâm trí và cảm xúc của họ bằng cách khiến khách hàng cảm thấy mình quan trọng, được quan tâm và chăm sóc mọi lúc. Ví dụ như tại khách sạn Sanctuary (khách sạn Sacred, một trong 154 khách sạn trên toàn thế giới, được tạp chí Forbes xếp hạng 5 sao). Khi phục vụ bất kỳ khách hàng nào, dù hàng giờ hay hàng ngày, tiêu chí quan trọng đầu tiên là: "Mọi thứ đều có tên. Vì vậy, hãy gọi khách hàng bằng tên của họ". Teresa Keller, giám đốc đào tạo tại khách sạn Sanctuary, đã hướng dẫn nhân viên về tầm quan trọng của việc gọi khách bằng tên và các nguyên tắc cá nhân hóa mọi thứ xung quanh họ. Không phải "Khách trong phòng 508", "Quý bà", "Quý ông" ... mà phải là "Bà Thompson". Từ việc bắt đầu đặt phòng qua điện thoại, đến việc nhận tiền đặt phòng, gửi email cảm ơn… mỗi nhân viên phải luôn biết mình đang nói chuyện với ai và phải phát âm chính xác tên của khách hàng. Khách sạn Sanctuary Tăng cường niềm tin của nhân viên mỗi ngày Xây dựng niềm tin cho nhân viên là điều mà tất cả các doanh nghiệp cần lưu ý. Cả phần thưởng và sự công nhận đều cần được nhận, ghi nhớ và củng cố cho ý tưởng của họ để doanh nghiệp của bạn thực sự hiệu quả khi tiếp cận khách hàng. Từ đó, bạn tạo ra một thương hiệu. Nhân viên từ các phòng ban khác nhau tại Sanctuary Hotel tổ chức các cuộc họp giao ban hàng ngày. Đây là dịp để từng bộ phận đánh giá lại công việc đã làm, ghi nhận những thành tích xuất sắc, đồng thời nhắc nhở nhân viên về những giá trị và chuẩn mực mà họ luôn mong muốn mang đến cho khách hàng. Một số công ty thậm chí còn cung cấp cho nhân viên những cuốn sổ tay với những triết lý của công ty, những câu chuyện huyền thoại về sự cống hiến của nhân viên cũ, v.v. Bởi vì trong phân tích cuối cùng, quản trị là vấn đề của con người, vì vậy nếu đội ngũ nhân sự không được truyền đạt bởi hệ tư tưởng đã đề xuất, thì dù chính sách có chi tiết và tốt đến đâu cũng sẽ không thể tạo ra sự gắn kết. Mối quan hệ bền chặt và thương hiệu giữa khách hàng. Văn hóa Doanh nghiệp - Sáng tạo và Kiểm soát chặt chẽ Yếu tố sáng tạo và kiểm soát chặt chẽ thông tin là điều kiện tiên quyết để doanh nghiệp phát triển sản phẩm hoặc nghiên cứu tung ra sản phẩm / dịch vụ mới. Văn hóa doanh nghiệp đặc trưng của Apple là sự sáng tạo, bên cạnh việc kiểm soát chặt chẽ việc bảo mật thông tin. Mọi thứ Apple sở hữu cũng được giữ bí mật để bảo vệ ý tưởng, nếu không sẽ bị lộ và gây ra hiện tượng đạo nhạc, khó cạnh tranh. Nhưng Apple cũng biết rằng mỗi khi Apple chuẩn bị ra mắt thế hệ iPhone mới hoặc phiên bản nâng cấp của iPhone, thì việc "rò rỉ" là khiến dư luận dậy sóng. Chính nhờ văn hóa này mà sức mạnh của Apple đã đạt được. Bởi nếu chỉ có Steve Jobs, dù là người sáng tạo giỏi đến đâu cũng không thể tạo ra một công ty có giá trị thị trường hơn 700 tỷ đô la Mỹ như hiện nay. Và với sự bảo thủ, hay chỉ trích, nhưng Steve Jobs đã xây dựng một đội ngũ tận tụy, đồng tâm hiệp lực để biến thế hệ iPhone và iPad mới trở nên phổ biến như những năm trước đây. Thiết lập truyền thống kinh doanh và xây dựng thương hiệu Xây dựng một di sản cho doanh nghiệp của bạn. Ví dụ, bạn có ngày kỷ niệm thành lập công ty và tặng quà cho trẻ em kém may mắn, tổ chức một sự kiện từ thiện để kỷ niệm… điều đó khiến bạn và nhân viên của bạn cảm thấy thoải mái và tin tưởng. Niềm tự hào mà còn củng cố vị thế doanh nghiệp của bạn và định vị thương hiệu doanh nghiệp của bạn. Vào ngày 19 tháng 9 năm 2017, nhân kỷ niệm 100 năm thành lập, tạp chí Forbes đã tổ chức Hội nghị thượng đỉnh Forbes 400 từ thiện lần thứ sáu với chủ đề “100 năm tiếp theo của giải pháp” tại New York. Sự kiện quy tụ hơn 200 nhà từ thiện, doanh nghiệp cộng đồng và doanh nhân hàng đầu thế giới để thảo luận về những thách thức toàn cầu ngày càng phức tạp và cơ hội cho các ý tưởng đổi mới sáng tạo và hành động theo chúng. Văn hóa Doanh nghiệp - Chinh phục Khách hàng Nếu triết lý kinh doanh, sứ mệnh… là cam kết của công ty với khách hàng, thì việc thực hiện triết lý kinh doanh và quản lý như thế nào là do văn hóa doanh nghiệp quyết định. Một tổ chức thực hiện đúng, thậm chí vượt quá mong đợi của những lời hứa chắc chắn sẽ làm tăng lòng tin và sự trung thành của khách hàng đối với thương hiệu. Zappos rất coi trọng chất lượng dịch vụ và đã xây dựng thương hiệu của mình dựa trên dịch vụ khách hàng xuất sắc. Và họ luôn mang đến cho khách hàng nhiều chính sách ưu đãi, hấp dẫn nhằm giải tỏa những lo lắng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm. Đối mặt với vấn đề nhiều người ngại mua giày trực tuyến vì giày không vừa hoặc các lý do khác có thể dẫn đến đổi trả, Zappos đã xây dựng thương hiệu của mình trên dịch vụ khách hàng tuyệt vời, cung cấp cho khách hàng chính sách đổi trả miễn phí trong 365 ngày đối với giày. Và cũng miễn phí vận chuyển. Chính sách này đã để lại ấn tượng lâu dài cho thương hiệu Zappos. Với những chia sẻ trên đây về 8 cách xây dựng thương hiệu hiệu quả tư vấn hoá doanh nghiệp, chúng tôi tin rằng bạn đã rút ra được bài học kinh nghiệm cho việc phát triển thương hiệu. Nếu bạn cần thêm lời khuyên về chiến lược xây dựng thương hiệu doanh nghiệp của mình, Hãy liên hệ với các chuyên gia của chúng tôi qua hotline. Liên hệ Surveytrue.
0 Comments
6/30/2022 0 Comments 25 mẫu kế hoạch Digital MarketingTrong thời đại công nghệ số bùng nổ như hiện nay, digital marketing không còn là một khái niệm xa lạ đối với nhiều doanh nghiệp. Có thể nói, việc sử dụng digital marketing là “cánh tay” đắc lực giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng.Tuy nhiên, để triển khai hiệu quả tiếp thị kỹ thuật số luôn phải có một kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số đủ tốt
Xem thêm: Nghiên cứu định tính và định lượng có ý nghĩa như thế nào trong doanh nghiệp? Kế hoạch digital marketing là gì?Kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số là một phần quan trọng trong quá trình thực hiện kế hoạch tiếp thị. Một kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số đóng một vai trò quan trọng trong quá trình thực hiện và phản ánh kết quả cuối cùng vận động bầu cử. Một kế hoạch marketing cần chi tiết và cụ thể, điều này sẽ giúp người làm marketing thực hiện các bước gần nhất với ý tưởng ban đầu - yếu tố quyết định sự thành bại của một chiến dịch marketing. Vai trò của tiếp thị kỹ thuật sốSự phát triển bùng nổ của ngành công nghệ thông tin và sự phát triển mạnh mẽ của Internet là những tiềm năng quan trọng cho sự phát triển của tiếp thị kỹ thuật số. Các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số có thể bao gồm tất cả các địa điểm: cuộc gọi điện thoại; email; xác định vị trí, vị trí của khách hàng, v.v. Điều này có nghĩa là khả năng tận dụng và triển khai các chương trình khuyến mãi và tiếp cận khách hàng trên các nền tảng tiếp thị kỹ thuật số là vô hạn. Tham khảo: Công ty nên tự thực hiện nghiên cứu thị trường hay thuê ngoài? Do sự đa dạng của dữ liệu và nguồn lực phát triển khổng lồ, nếu các nhà tiếp thị không kiểm soát và nắm bắt được dữ liệu có thể gây ảnh hưởng không nhỏ đến doanh nghiệp. Do đó, các chương trình tiếp thị kỹ thuật số đã ra đời cho phép các doanh nghiệp dễ dàng theo dõi và giám sát tiến độ công việc của họ. Một số thành phần phổ biến trong tiếp thị kỹ thuật số: Website / Landing Page / Blog…: Kênh đăng tải thông tin về dịch vụ, sản phẩm, thương hiệu. Nội dung: Xây dựng nội dung tiếp thị trực tuyến hiệu quả. SEO (Search Engine Optimization): Thực hiện nghiên cứu từ khóa để tối ưu hóa một trang web trên các công cụ tìm kiếm. SEM (Tiếp thị công cụ tìm kiếm): Tiếp thị công cụ tìm kiếm, chẳng hạn như quảng cáo trên Google Adwords. Email Marketing: Tiếp thị tới người dùng qua email. PR trực tuyến: Quan hệ công chúng trong môi trường Internet. Biểu ngữ trực tuyến: Mua biểu ngữ trên 4rums, diễn đàn, các trang tin tức điện tử lớn có ảnh hưởng xã hội ... Tiếp thị truyền thông xã hội: Tiếp thị và tương tác với người dùng trực tuyến thông qua mạng xã hội. Tiếp thị di động: Chiến lược tiếp thị qua điện thoại (nhắn tin, ứng dụng điện thoại ...) Tham khảo thêm:
Ngoài ra, tiếp thị kỹ thuật số giúp các nhà tiếp thị khai thác sức mạnh của tiến bộ công nghệ để hỗ trợ nghiên cứu, triển khai, giám sát và điều chỉnh chiến dịch cực kỳ hiệu quả: Phạm vi địa lý linh hoạt: dễ dàng bao phủ theo bán kính, khu vực, quốc gia hoặc trên toàn thế giới Hiệu quả và tiết kiệm chi phí: dễ dàng triển khai với ngân sách nhỏ hoặc rất lớn. Quản lý chi phí chính xác đến từng xu. Đo lường kết quả: Đo lường nhiều chỉ số và có được bức tranh rõ ràng về các chỉ số và yếu tố nào tạo ra kết quả và ngược lại Thu thập dữ liệu khách hàng: Thu thập tất cả dữ liệu về những khách hàng đã dễ dàng tương tác với doanh nghiệp của bạn. Ngoài ra, bạn có thể tận dụng dữ liệu hiện có do các nhà cung cấp khác thu thập. Kết nối nhiều hơn với khách hàng: kết nối với nhiều nền tảng hơn, ở quy mô rộng hơn so với tiếp thị truyền thống Chuyển đổi dễ dàng và thuận tiện: chọn nhà cung cấp phù hợp nhất theo ý muốn, truyền dữ liệu và làm việc thuận tiện trên các nền tảng và thiết bị 25 Mẫu kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số Dưới đây là 25 chương trình tiếp thị kỹ thuật số mẫu (dành cho đội ngũ quản lý cấp trung và cấp cao) được thiết kế cho từng kênh và nhu cầu cụ thể. Kế hoạch chiến lược tiếp thị Mẫu kế hoạch chiến lược marketing giúp doanh nghiệp xác định các hạng mục quan trọng trong một dự án. Từ đó, các nhà tiếp thị xác định rõ những việc cần tập trung, phân bổ nguồn nhân lực hiệu quả, đảm bảo theo dõi được tiến độ của dự án. Kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số hàng tháng / hàng quý / năm Xem thêm: Tài sản thương hiệu là gì ? Tại Sao Phải Bảo Vệ Tài Sản Thương Hiệu Đúng Cách Trong Thời Kỳ Đại Dịch? Các mẫu kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số được chia theo từng quý. Mẫu này được cấu trúc theo các danh mục rõ ràng: Kênh phân phối nội dung, Mục tiêu dự án. Bằng cách phân khúc theo thời gian và danh mục, doanh nghiệp có thể dễ dàng theo dõi các hoạt động thực hiện mỗi quý. Từ đó, doanh nghiệp có thể có những điều chỉnh phù hợp đối với các hoạt động tiếp theo. Mẫu kế hoạch dự án tiếp thị kỹ thuật số Mẫu kế hoạch theo dõi dự án tiếp thị kỹ thuật số được xây dựng để theo dõi hướng tiến triển. Thông tin này xoay quanh việc theo dõi chi tiết việc thực hiện dự án. Thông qua quá trình theo dõi của dự án, doanh nghiệp có thể đưa ra những đánh giá và điều chỉnh phù hợp cho các hoạt động sau. Mẫu kiểm tra kế hoạch dự án tiếp thị kỹ thuật số Mẫu kế hoạch này được thiết kế dựa trên danh sách kiểm tra nội dung của kế hoạch thực hiện dự án marketing. Đây là một bản quan trọng đảm bảo cho người quản lý thấy được trạng thái và hiệu suất của việc thực thi. Một kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số tối ưu yêu cầu cập nhật mức tiến độ, người điều phối, tính toán thời gian bắt đầu và kết thúc, v.v. Mẫu kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số (1 trang) Mẫu kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số 1 trang này được chia thành các danh mục và mô tả để theo dõi nhanh và hiểu chung. Thông thường, kế hoạch chi tiết này được tạo ra để giúp các giám đốc điều hành cấp cao nhanh chóng hiểu được các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số. Mẫu kế hoạch tiếp thị hàng tuần Triển khai mẫu kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số hàng tuần được sử dụng trong nhóm. Các mẫu lập lịch trình phác thảo việc phân chia công việc theo ngày tháng, lên lịch cho nhiệm vụ, công việc, mức độ ưu tiên và hơn thế nữa. Thông qua kế hoạch, người quản lý sẽ cập nhật tiến độ công việc trong ngày, điều chỉnh các công việc cho phù hợp với khả năng, đánh giá mức độ thành công. Ngoài ra, khi nhìn vào kế hoạch, người điều hành biết những gì cần phải thực hiện khi nào. Mẫu kế hoạch chiến lược tiếp thị kỹ thuật số Mẫu kế hoạch chiến lược tiếp thị kỹ thuật số là một trong những công cụ hữu hiệu cung cấp cho doanh nghiệp những đánh giá khách quan để so sánh mục tiêu, kết quả và chi phí. Kế hoạch giúp ban lãnh đạo theo sát để họ kịp thời điều chỉnh kế hoạch nhằm đạt được mục tiêu ban đầu. Mẫu kế hoạch tiếp thị theo tháng Mẫu Lịch kế hoạch tiếp thị hàng tuần giúp các nhà tiếp thị và quản lý theo dõi các hoạt động chính của kênh trong chế độ xem hàng tháng, giúp các nhóm dễ dàng nắm bắt các kế hoạch hàng tháng. Mẫu báo cáo tóm tắt tiếp thị nền tảng Mẫu báo cáo Tóm tắt Tiếp thị Nền tảng cung cấp tổng quan về cách một doanh nghiệp đã hoạt động trên nền tảng trong suốt năm. Điều này cho phép các doanh nghiệp dễ dàng so sánh và tính toán ngân sách được sử dụng cho năm hiện tại, đồng thời điều chỉnh kế hoạch cho năm sau dựa trên hiệu quả của các nền tảng khác nhau. Mẫu kế hoạch dự án tiếp thị Đối với các nhà quản lý, các nhà tiếp thị, việc tóm tắt các chi phí được sử dụng trong một dự án tiếp thị có ý nghĩa quyết định đối với những gì doanh nghiệp sẽ làm khi nó hoàn thành. Các mẫu báo cáo chi phí marketing cụ thể cho từng công việc và nhiệm vụ sẽ giúp theo dõi chi tiết những công việc đang được chi tiêu. Trên cơ sở này, việc tổng hợp chi phí của 1 chiến dịch kỹ thuật số mỗi năm trở nên dễ dàng hơn. Ngoài ra còn có các danh mục sau: thời gian cho mỗi công việc, nhiệm vụ, chi phí…. Bảng nghiên cứu dịch vụ Câu chuyện dịch vụ và chăm sóc khách hàng luôn là một trong những câu hỏi khiến nhiều doanh nghiệp loay hoay tìm hướng đi mới. Mẫu nghiên cứu dịch vụ sẽ đưa ra các câu hỏi hướng dẫn giúp doanh nghiệp đặt mục tiêu và tự đánh giá dịch vụ của mình. Mẫu kế hoạch triển khai tiếp thị Mẫu kế hoạch marketing này cho phép người quản lý nắm bắt được tiến độ dự án, thời hạn hoàn thành dự án. Kế hoạch thực hiện dự án tiếp thị cho phép phân công ID nhiệm vụ, người chịu trách nhiệm, đánh giá hành động, chi phí. Mẫu chiến lược tiếp thị nội dung Mẫu kế hoạch chiến lược tiếp thị nội dung cung cấp định hướng cho các mục tiêu vừa và nhỏ và cung cấp các KPI thích hợp. Mẫu chương trình này được bao gồm để giúp người quản lý và các thành viên nhanh chóng hiểu các mục tiêu cần đạt được, thay đổi nhận thức và tác động mua hàng. Đây cũng là một hướng dẫn copywriting để triển khai sáng tạo nội dung liên quan đến các mục tiêu chiến lược. Mẫu kế hoạch triển khai tiếp thị nội dung Mẫu Kế hoạch triển khai tiếp thị nội dung giúp các nhà quản lý và nhà tiếp thị theo dõi chi tiết bài viết về trạng thái, tiêu đề, loại nội dung, v.v. Các mẫu lịch biểu được phân đoạn cụ thể cho từng ngày, giúp theo dõi việc thực hiện chi tiết và dễ dàng đánh giá chất lượng tiếp thị nội dung. Dựa trên kế hoạch này, quản lý cấp trung có thể đi sâu vào từng vị trí tiếp thị nội dung và những người thực hiện có thể thấy rõ nỗ lực thực hiện, thời hạn và hơn thế nữa. Danh sách kiểm tra nghiên cứu chiến lược tiếp thị nội dung Mẫu kế hoạch nghiên cứu chiến lược tiếp thị nội dung được thiết kế dựa trên đối tượng khách hàng, văn hóa ... là sự kết hợp giữa trách nhiệm, công cụ thực hiện, thời gian và ngân sách. Đây là cơ sở cho quá trình nghiên cứu khoa học hơn. Mẫu kế hoạch tiếp thị nội dung đa kênh Mẫu kế hoạch content marketing đa kênh giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi các mặt hàng cần phân phối trên các kênh khác nhau, với các thông tin: tiêu đề, người phụ trách, thời điểm đẩy bài… một cách hiệu quả. Mẫu kế hoạch tiếp thị qua email Tiếp thị qua email là công cụ chính cho tiếp thị trong nước ngày nay Các dịch vụ B2B rất hiệu quả. Các mẫu kế hoạch tiếp thị qua email giúp doanh nghiệp lập sơ đồ lộ trình xây dựng mối quan hệ lâu dài, tối đa hóa vòng đời của khách hàng. Mẫu nghiên cứu chiến lược tiếp thị nội dung video Tiếp thị video đang bùng nổ từng ngày và có tác động rất lớn đến khách hàng. Để đạt được mục tiêu này, mỗi người bán cần đưa ra kế hoạch cụ thể, đưa ra những vấn đề mà khách hàng quan tâm, hiểu họ, tạo video marketing phổ biến và tăng độ phủ của người bán một cách hiệu quả. Mẫu kế hoạch truyền thông xã hội Lập kế hoạch truyền thông xã hội là bước đầu tiên đặt nền móng cho việc tiếp cận nhiều khách hàng mục tiêu hơn trên mạng xã hội. Với lượng người dùng lớn và tương tác tích cực, mạng xã hội là một kênh cực kỳ quan trọng trong tiếp thị kỹ thuật số. Dựa trên kế hoạch này, doanh nghiệp có thể triển khai hiệu quả và thu hút khách hàng vào đúng thời điểm và đúng nơi thông qua các kênh xã hội. Nghiên cứu mẫu để xây dựng hành trình của khách hàng “Bản đồ hành trình khách hàng” - Hành trình khách hàng là điều mà các nhà tiếp thị / bán hàng cần chú trọng và tìm hiểu kỹ lưỡng. Một kế hoạch hành trình khách hàng là điều cần thiết để giúp bạn trả lời những câu hỏi bạn vẫn muốn biết về nơi chinh phục khách hàng: điểm đau, ý tưởng, hành động và cơ hội hình thành khách hàng. Mẫu kế hoạch tiếp thị một trang Mẫu kế hoạch một trang trên một trang cung cấp tổng quan về các danh mục: Tổ chức, Phân tích đối thủ cạnh tranh, Giải quyết vấn đề để đảm bảo rằng mỗi phần của kế hoạch được tính toán một cách ngắn gọn và trọng tâm. Theo dõi mục tiêu. Thông qua các báo cáo, người quản lý có thể đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của các Trang doanh nghiệp. Mẫu phân tích SWOT Các nhà tiếp thị đã rất quen thuộc với mô hình phân tích SWOT. Phân tích SWOT kỹ lưỡng nhằm xác định chính xác điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa xảy ra trong doanh nghiệp, sản phẩm và dịch vụ ... Mẫu báo cáo bảng điều khiển SEO Mẫu báo cáo SEO Dashboard là một bảng chỉ số SEO cần được quan tâm và thu thập. SEO Dashboard cung cấp dữ liệu chuyên sâu trong quá trình thực hiện SEO. Đồng thời, giúp phác thảo hiệu quả, xu hướng, KPI ... Mẫu báo cáo SEO Dashboard giúp nhà quản lý đánh giá toàn diện về SEO với những con số chi tiết. Mẫu danh sách kiểm tra SEO trên trang Mẫu Danh sách kiểm tra SEO OnPage cung cấp các mục trong danh sách kiểm tra tối ưu hóa SEO để cải thiện cơ hội xếp hạng của bạn trên các công cụ tìm kiếm. Danh sách kiểm tra này nhằm đảm bảo rằng một trang web, các trang SEO được tối ưu hiệu quả cho các từ khóa mục tiêu, và nội dung được sắp xếp “tính toán”: thẻ tiêu đề, thẻ mô tả, nội dung,… để có trải nghiệm tích cực cho khách hàng. Bảng tính toán MROI MROI hay Marketing ROI không còn là một khái niệm xa lạ với các nhà quản lý, thông qua báo cáo MROI, các công ty có thể theo dõi và tính toán tác động của Marketing đến hiệu quả kinh doanh. MROI trong mẫu này giúp các doanh nghiệp theo dõi chặt chẽ: chi phí, số lượng khách hàng tiềm năng, số lượng bán hàng, doanh thu và lợi tức đầu tư. Tổng kếtXây dựng kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số là một bước rất quan trọng, và kế hoạch càng cụ thể (dựa trên nghiên cứu khoa học và các chỉ số đo lường rõ ràng) thì doanh nghiệp càng dễ dàng theo dõi và triển khai. Trên đây, chúng tôi gửi đến các doanh nghiệp, nhà quản lý, nhà tiếp thị 25+ mẫu kế hoạch digital marketing để hỗ trợ triển khai nhanh hơn, hiệu quả hơn Liên hệ Surveytrue |