6/30/2022 0 Comments Tài sản thương hiệu là gì ? Tại Sao Phải Bảo Vệ Tài Sản Thương Hiệu Đúng Cách Trong Thời Kỳ Đại Dịch?Mỗi thương hiệu là sự kết tinh những tinh hoa của sản phẩm doanh nghiệp. Giá trị thương hiệu là một trong những tài sản quý giá nhất mà doanh nghiệp có được.
Mặc dù không tồn tại ở dạng hữu hình, nhưng tài sản thương hiệu có tác động lớn đến sự thành công về mặt tài chính của một doanh nghiệp. Tuy nhiên, để có thể xây dựng thành công giá trị thương hiệu cần rất nhiều thời gian, công sức và sự kiên nhẫn. Hãy cùng chúng tôi phân tích tai san thuong hieu la gi và tại sao việc bảo vệ tài sản thương hiệu lại quan trọng trong mùa đại dịch này. Xem thêm: Nghiên cứu định tính và định lượng có ý nghĩa như thế nào trong doanh nghiệp? 1. Tai san thuong hieu la gi?Tài sản thương hiệu, thường được gọi là tài sản thương hiệu, là một thuật ngữ tiếp thị được sử dụng để mô tả giá trị của một thương hiệu. Giá trị thương hiệu rất quan trọng đối với một doanh nghiệp Thương hiệu là đại diện cho doanh nghiệp và là nơi thể hiện rõ nét nhất những thành tựu mà doanh nghiệp đạt được. Bởi khi xây dựng thương hiệu đồng nghĩa với việc doanh nghiệp tạo dựng được chỗ đứng cho mình trong lòng khách hàng. Biết thương hiệu cũng là biết doanh nghiệp và công ty. Có thể nói, thương hiệu cũng là tài sản của công ty. Tài sản thương hiệu chính là thước đo của sự thành công. Giá trị thương hiệu là một khái niệm rất rộng. Giá trị thương hiệu bao gồm giá trị mà thương hiệu mang lại cho khách hàng và các bên liên quan như nhân viên, cổ đông, cộng đồng, v.v. Các yếu tố đóng góp vào giá trị thương hiệu bao gồm biểu trưng, khẩu hiệu và biểu tượng của công ty hoặc sản phẩm. … Những yếu tố này cũng là tài sản của công ty và góp phần vào sự thành công của mọi doanh nghiệp. Vì đây cũng là những yếu tố đánh động trực tiếp đến khách hàng. Những giá trị này phụ thuộc vào cảm nhận và trải nghiệm của khách hàng về thương hiệu. Nếu một thương hiệu mang lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng, khả năng nhận diện thương hiệu cao, chứng tỏ giá trị của thương hiệu đó là “tích cực”. Ngược lại, khi khách hàng bày tỏ sự thất vọng và trải nghiệm kém với các dịch vụ và sản phẩm của thương hiệu. Điều này có nghĩa là giá trị của thương hiệu là "âm". Tham khảo:
2. Tại sao giá trị thương hiệu lại quan trọng trong tiếp thị?Có tài sản thương hiệu là một yếu tố khác biệt của một thương hiệu với các đối thủ cạnh tranh. Do giá trị thương hiệu, các chiến dịch tiếp thị đã đạt được kết quả tốt hơn, làm tăng đáng kể mức độ nhận biết thương hiệu trong tâm trí khách hàng, từ đó thúc đẩy hành vi mua hàng của người tiêu dùng. Tài sản thương hiệu bền vững không chỉ có thể giúp doanh nghiệp tăng doanh thu và hiệu quả bán hàng mà còn có thể giảm chi phí hoạt động. Chi phí tiếp thị cho các thương hiệu được công nhận chắc chắn sẽ thấp hơn vì lượng khách hàng mục tiêu hầu hết đã biết đến thương hiệu. Khách hàng có thể dễ dàng nhận biết thương hiệu của bạn chỉ bằng một cái nhìn thoáng qua thông qua logo, font chữ, màu sắc hay hình ảnh đại diện. Vì vậy, có một thiết kế logo chuyên nghiệp, ấn tượng là vô cùng quan trọng đối với doanh nghiệp và tài sản thương hiệu của bạn. Ngoài ra, việc có được tài sản thương hiệu bền vững sẽ mang lại cho thương hiệu nhiều lợi thế hơn trong việc phát triển và mở rộng sang các dòng sản phẩm và ngành dịch vụ mới. Từ đó, quyết định lựa chọn dòng sản phẩm mới được cân nhắc nhanh chóng hơn vì khách hàng đã có sự công nhận và tin tưởng vào thương hiệu của công ty. 3. Tài sản thương hiệu được hình thành như thế nào? Các yếu tố hình thành giá trị thương hiệu Tài sản thương hiệu được hình thành và phát triển từ quá trình cảm nhận thương hiệu của khách hàng. Quá trình này được hình thành một cách tự nhiên thông qua mối quan hệ giữa khách hàng và thương hiệu. 3.1. nhận biết thương hiệu Bước đầu tiên trong quá trình xây dựng tài sản thương hiệu là xây dựng nhận thức về thương hiệu. Nhận biết thương hiệu là khi khách hàng “nhớ mặt thương hiệu” và gắn nó với một sản phẩm cụ thể. Các phương pháp thường được sử dụng để tăng độ nhận diện thương hiệu thường là quảng cáo kỹ thuật số, biển quảng cáo, quảng cáo ngoài trời… Nhìn chung, tất cả các kênh đều có thể được áp dụng, nhưng nội dung và thông điệp được xây dựng để tăng độ nhận biết thương hiệu (không phải bán hàng). Xem thêm: 8 cách xây dựng thương hiệu hiệu quả tư vấn hoá doanh nghiệp 3.2 Hiệp hội Thương hiệu Liên kết thương hiệu là bất cứ điều gì mà khách hàng liên kết ngay lập tức với thương hiệu của bạn. Đó có thể là logo, font chữ, màu sắc đặc trưng hay hình ảnh đại diện… khách hàng có thể dễ dàng nhận biết thương hiệu của bạn chỉ cần nhìn qua. Ví dụ, chúng ta có xu hướng liên tưởng màu đỏ với McDonald's và hạnh phúc với thương hiệu Coca-Cola. Quảng cáo, sự hiện diện trực tuyến và ngoại tuyến, và các tương tác trước khi bán, đang bán và sau bán hàng góp phần kết nối giữa thương hiệu và người tiêu dùng. Tính nhất quán này rất quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào, vì nó không chỉ dẫn đến doanh số bán hàng lặp lại mà còn giúp doanh nghiệp thực hiện tiếp thị truyền miệng hiệu quả. 3.3. Quality (Chất lượng) Một trong những điều kiện tiên quyết chính để xây dựng giá trị thương hiệu vững chắc là đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Khách hàng có xu hướng so sánh sản phẩm và dịch vụ giữa thương hiệu của bạn và các đối thủ cạnh tranh trên thị trường dựa trên các thông số định tính và định lượng nhất định. Vậy, khách hàng cảm nhận chất lượng thương hiệu như thế nào? 3.4. Mức độ trung thành với thương hiệu Sau một chuỗi trải nghiệm tốt, người dùng sẽ đi từ thích nhãn hiệu trở thành khách hàng trung thành của nhãn hiệu.Khách hàng trung thành không chỉ dẫn đến việc bán hàng lặp lại mà họ còn là nguồn tiếp thị truyền miệng tốt nhất cho một doanh nghiệp. 3.5. Trải nghiệm thương hiệu Trải nghiệm thương hiệu là tất cả mọi thứ mà một thương hiệu cung cấp cho khách hàng của mình. Nó bao gồm trải nghiệm trước khi bán, đang bán và sau bán hàng cũng như trải nghiệm mà sản phẩm cung cấp. Những khách hàng có trải nghiệm tốt về thương hiệu chắc chắn sẽ thích thương hiệu đó hơn các đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp. 3.6. Sở thích về nhãn hiệu Sự ưa chuộng thương hiệu là một trong những chỉ số chính đánh giá sức mạnh thương hiệu trên thị trường. Một thương hiệu phổ biến có thể có lợi thế trong việc nâng giá sản phẩm cùng loại so với các đối thủ cạnh tranh. Xem thêm : Công ty nên tự thực hiện nghiên cứu thị trường hay thuê ngoài? 4. Doanh nghiệp mất gì khi phá hủy tài sản thương hiệu? Doanh nghiệp sẽ mất rất nhiều thứ nếu tài sản thương hiệu bị phá hủy Nếu không biết cách bảo vệ tài sản thương hiệu, doanh nghiệp sẽ gặp phải nhiều vấn đề: 4.1. Thu nhập giảm và mất cơ hội phát triển trong tương lai Như đã đề cập trước đó, chỉ có giá trị thương hiệu đủ mạnh mới có thể giúp tăng doanh thu, đạt lợi thế lớn hơn trong việc phát triển và mở rộng các dòng sản phẩm và ngành dịch vụ mới. Phá hủy giá trị tài sản thương hiệu, nơi mà các thương hiệu đã tự kìm hãm cơ hội khôi phục tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận sau đại dịch Covid-19 này. 4.2 Mất khả năng cạnh tranh trên thị trường Phá hủy tài sản thương hiệu đồng nghĩa với việc phá hủy lòng tin và sự trung thành của khách hàng đối với thương hiệu. Gián tiếp hạ thấp vị thế cạnh tranh của thương hiệu trên thị trường, đưa khách hàng đến với đối thủ cạnh tranh của bạn. Ngược lại, có tài sản thương hiệu mạnh có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp “hái ra tiền” và có nguồn doanh thu tốt hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Tài sản thương hiệu bền vững giúp doanh nghiệp dễ dàng phát triển và mở rộng sản phẩm, dịch vụ đồng thời giảm chi phí tiếp thị do thương hiệu có khả năng nhận diện tốt với khách hàng. 4.3. Khách hàng quay lại và lựa chọn đối thủ cạnh tranh Người mua thường chọn những thương hiệu có tên tuổi trên thị trường. Điều này hoàn toàn có ý nghĩa, bởi để xây dựng thương hiệu, sản phẩm của một công ty cũng cần một công sức lâu dài. Những thương hiệu đang xây dựng đã qua kiểm định chất lượng của thị trường. Nhưng vấn đề là các thương hiệu nổi tiếng trên thị trường có xu hướng định giá cao hơn các sản phẩm cùng loại. Do đó, khách hàng có xu hướng lựa chọn những thương hiệu quen thuộc vì họ sẽ cảm thấy an toàn và thoải mái hơn. Giống như lẽ thường, mọi người thường chọn sản phẩm từ các thương hiệu nổi tiếng hơn các sản phẩm từ các thương hiệu bị lãng quên. Vì vậy, nếu bạn phá hủy tài sản thương hiệu mà bạn đã xây dựng trong quá khứ, khách hàng chắc chắn sẽ quay lưng lại với bạn. 5. Các cách bảo vệ tài sản thương hiệu5.1. hướng tới chất lượng sản phẩm Điều kiện tiên quyết để có được tài sản thương hiệu có giá trị là tập trung vào việc cải thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Không có yếu tố này, tất cả các giá trị khác đều vô dụng. Khách hàng ngày nay có nhiều lựa chọn khác nhau và chắc chắn họ sẽ không sử dụng các sản phẩm và dịch vụ kém chất lượng. Thay vì liên tục tung ra vô số dòng sản phẩm mới, tốt hơn hết bạn nên luôn có 1 hoặc 2 sản phẩm cốt lõi làm lợi thế cạnh tranh. Tập trung vào việc cải thiện sản phẩm cốt lõi của bạn để bạn có thể xây dựng một tài sản kinh doanh vững chắc cho chính mình. 5.2. Duy trì tính nhất quán Giá trị thương hiệu là một tài sản vô hình. Xây dựng bản sắc thương hiệu và truyền đạt một thông điệp nhất quán là rất quan trọng để bảo vệ tài sản thương hiệu. Nó cho khách hàng thấy rằng thương hiệu của bạn nghiêm túc và cam kết cung cấp những gì họ thực sự cần. Trong các chiến dịch tiếp thị trên các kênh khác nhau, thông điệp truyền thông cần giống nhau. Cung cấp thông tin và văn bản mà khách hàng mục tiêu của bạn đã quen thuộc cũng giúp thương hiệu của bạn được yêu thích hơn. Vì vậy, mỗi doanh nghiệp phải thiết kế bộ nhận diện thương hiệu đồng bộ và nhất quán, từ bộ nhận diện thương hiệu cốt lõi (Logo, Slogan) đến kênh offline (logo văn phòng, ấn phẩm marketing, bao bì…) và kênh trực tuyến (website, fan page ,. ..). chúng tôi cung cấp cho bạn đầy đủ các giải pháp để phát triển đồng bộ bộ nhận diện thương hiệu: Dịch vụ thiết kế hình ảnh thương hiệu công ty Dịch vụ thiết kế hình ảnh văn phòng Dịch vụ thiết kế bao bì sản phẩm Dịch vụ thiết kế trang web … Đầu tư vào thiết kế nhận diện ở thời điểm này là giải pháp đúng đắn để bảo vệ và duy trì tài sản thương hiệu. Trong thời gian này, việc chú trọng bảo vệ tài sản thương hiệu sẽ giúp các doanh nghiệp phục hồi và phát triển nhanh chóng sau khi đại dịch Covid-19 kết thúc. Tính nhất quán giúp thương hiệu xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng 5.3. Trung thành với các giá trị cốt lõi Xây dựng khách hàng trung thành là một chiến lược thông minh để bổ sung tài sản thương hiệu của bạn. Thương hiệu Apple là một ví dụ trực quan về việc có những khách hàng trung thành với thương hiệu. Khi khách hàng muốn mua một chiếc máy tính xách tay, họ có thể chọn một loạt các thương hiệu khác nhau như Apple, HP, Dell, Acer,… nhưng khi giá trị thương hiệu của Apple rất cao, khách hàng sẽ chọn Apple. Khi khách hàng không biết gì về một thương hiệu, mức độ ưu tiên và ưa thích của họ đối với sản phẩm đó sẽ cực kỳ thấp. Do đó, xác suất họ mua sản phẩm sẽ thấp. Giá trị thương hiệu cao sẽ làm cho thương hiệu ít bị tấn công và ảnh hưởng từ các hoạt động cạnh tranh trên thị trường. Khi có nhiều sản phẩm dưới cùng một thương hiệu như vậy, khách hàng cũng thích và ưu tiên lựa chọn tất cả các sản phẩm thuộc thương hiệu đó. Bạn nên xem xét các chiến lược mang lại giá trị thực sự cho khách hàng, khiến họ yêu thích và tin tưởng thương hiệu của bạn, đồng thời luôn chọn sản phẩm của bạn hơn đối thủ cạnh tranh. 5.4. Giữ liên lạc với khách hàng Các doanh nghiệp không được ngắt kết nối với khách hàng, ngay cả trong mùa Covid-19, điều này bị hạn chế về nhiều mặt. Việc ngừng truyền thông thương hiệu làm giảm cơ hội tạo ra tác động trong tâm trí khách hàng, và một thương hiệu bị lãng quên là một thương hiệu “chết”. Cho dù thị trường có biến động như thế nào, thường xuyên tiếp xúc với khách hàng là cách để tăng thị phần. Tại Việt Nam, một số doanh nghiệp lớn triển khai truyền thông thương hiệu thông qua các hoạt động CSR (Trách nhiệm xã hội). Nếu Coca-Cola gián tiếp "quảng cáo" bằng cách quyên góp 7 tỷ cho Hội Chữ Thập Đỏ Việt Nam thì tập đoàn thời trang xa xỉ LVMH lại biến xưởng sản xuất nước hoa thành xưởng sản xuất nước rửa tay nhưng cũng không quên đựng trong những lọ mỹ phẩm đẹp và đắt tiền của Dior, Givenchy. và logo Guerlain. Đó là điểm tiếp xúc đắt giá với thông điệp cộng đồng nhân văn, nhưng đừng quên gõ cửa trái tim khách hàng. Mỗi lần nhìn thấy một chai nước rửa tay đều gắn liền với trải nghiệm rửa tay sang trọng và hứa hẹn một tương lai sẽ biến những người dùng nước rửa tay thời Covid-19 thành những người ủng hộ thương hiệu và xa hơn nữa là quyền sở hữu sản phẩm. Sản phẩm LVMH. Trong đại dịch Covid-19, kênh hiệu quả nhất để kết nối với khách hàng là trực tuyến. Trước khi bắt đầu bất kỳ chiến dịch truyền thông trực tuyến nào, doanh nghiệp cần có ID thương hiệu kỹ thuật số (digital brand). Đây là nền tảng vững chắc hỗ trợ các công ty nâng cao hình ảnh thương hiệu và không ngừng kết nối với khách hàng để “nhắc nhớ” thương hiệu. Để thương hiệu phát triển bền vững, cần có sự kết nối giữa doanh nghiệp và khách hàng. Đừng đánh mất những kết nối mà bạn đã tạo dựng và gắn bó trong tâm trí khách hàng trong quá khứ. Không ai biết khi nào cuộc khủng hoảng hiện tại sẽ kết thúc hoặc khi nào cuộc khủng hoảng mới xuất hiện, nhưng trước tiên, bạn phải đảm bảo rằng bạn không tự hủy hoại tài sản thương hiệu mà bạn đã xây dựng để tiết kiệm chi phí. 5.5. Xây dựng mối quan hệ sâu sắc với khách hàng Xây dựng mối quan hệ khách hàng sâu sắc là điều mạnh mẽ nhất và khó đạt được nhất. Điều này đề cập đến việc xây dựng các mối quan hệ khách hàng sâu sắc hơn. Làm được điều này đồng nghĩa với việc khách hàng hình thành mối liên kết tâm lý sâu sắc với thương hiệu. Họ mua hàng nhiều lần và cảm thấy gắn bó với một thương hiệu hoặc sản phẩm. Nếu thương hiệu đã phát triển mối quan hệ sâu sắc với khách hàng, họ có thể tích cực tham gia với tư cách là đại sứ thương hiệu, truyền miệng cho mọi người xung quanh. Tóm tắt Giá trị Thương hiệuDưới đây là những điều bạn cần biết về giá trị thương hiệu - một tài sản vô hình cần nhiều thời gian và công sức về lâu dài, nhưng rất “xứng đáng” nếu được đầu tư tốt. Trong thời điểm dịch bệnh, nhu cầu thị trường và hành vi của khách hàng thay đổi mạnh mẽ, các công ty cần hoạch định mục tiêu rõ ràng và phương hướng thực hiện cụ thể để nâng cao giá trị tài sản, thương hiệu, hoặc ít nhất là duy trì những gì đã đạt được. Giống như bất kỳ doanh nghiệp nào, Venus đang xây dựng giá trị thương hiệu ngày này qua ngày khác, và chúng tôi hiểu đây là một quá trình gian khổ và đầy thử thách, đặc biệt là khi nó bị ảnh hưởng bởi đại dịch. Vì vậy, chúng tôi luôn sẵn sàng làm bạn, chia sẻ và đồng hành cùng sự nghiệp của bạn trên con đường này. Hy vọng bài viết về chủ đề Tài sản thương hiệu là gì ? Tại Sao Phải Bảo Vệ Tài Sản Thương Hiệu Đúng Cách Trong Thời Kỳ Đại Dịch? trên đây đã mang lại kiến thức hữu ích dành cho các bạn! Liên hệ: Survey True
0 Comments
Leave a Reply. |
AuthorWrite something about yourself. No need to be fancy, just an overview. ArchivesCategories |